如您在验货的时候发现商品存在质量问题，可以 “直接联系店铺商家 – 电话沟通退货换要求” 进行订单的退换货。
退货流程：
客户当场验货--->质量问题-->与送货人确认、拍照片-->联系商家核实照片-->申请退款-->验货进仓（申请通过）-->写上退款时间--->退款到客户账户
换货流程：
客户当场验货--->损坏、商品存在差异-->与送货人确认、拍照片-->联系商家核实照片-->申请退款-->验货进仓（申请通过）-->重新发货
温馨提示：
（1）收货时请预备照相设备，以备拍照，用作保留收货时货物的样貌，供退货、换货、拒收证据使用。
（2）退货时，平台赠送给您的礼品也需要一同退回；如您不慎导致赠送礼品损坏、影响二次销售的，赠送礼品的相应价格需要由您来赔付。
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